Ihr Shop hat auch nachts geöffnet
Wir entwickeln einen Onlineshop, der zu Ihrer Marke passt, sich bequem am Smartphone bedienen lässt, sicher bezahlt wird und einfach zu führen ist. Bestellungen landen in Ihrem Panel, nicht im Nachrichten-Posteingang.
Auf Ihre Marke zugeschnitten statt Vorlage · Mobil zuerst · Zahlung und Versand aus einer Hand
Alle Bestellungen auf einem Bildschirm
Produkte, Lager, Zahlung und Versand im selben Panel. Welche Bestellung bezahlt und welche verschickt ist, sehen Sie, ohne jemanden fragen zu müssen.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Der Schritt zum eigenen Shop kommt meist, wenn der Umsatz schneller wächst als die Abläufe mithalten. Treffen einige dieser Punkte zu, ist dieser Moment gekommen.
Bestellungen gehen in Nachrichten unter
Bestellungen über Instagram und WhatsApp rutschen zwischen die Chats. Wer bezahlt hat und wessen Paket raus ist, steht im Notizbuch.
Gebühren fressen die Marge
Der Marktplatzumsatz wächst, doch nach Provision, Versand und Werbekosten bleibt Ihnen jeden Monat ein wenig weniger.
Der Kunde gehört nicht Ihnen
Einem Marktplatzkäufer können Sie Ihre nächste Aktion nicht mitteilen und ihn nicht zu sich zurückholen. Sie müssen denselben Kunden jedes Mal neu gewinnen.
Ihr Shop sieht aus wie der Ihrer Konkurrenz
Fertige Vorlagen sehen bei allen gleich aus, und für eine benötigte Funktion warten Sie darauf, dass das Paket sie erlaubt.
Ausverkaufte Artikel werden weiter verkauft
Der Bestand wird im Laden und online getrennt geführt. Es kommen Bestellungen für längst vergriffene Artikel, danach folgt ein Entschuldigungsanruf.
Warenkörbe bleiben am Smartphone liegen
Die meisten Besucher kommen per Smartphone. Ein Shop, der langsam lädt oder an der Kasse hakt, verliert den Kauf im letzten Schritt.
Warum ein eigener Shop, wenn es Marktplätze gibt?
Marktplätze wie Amazon, eBay oder Otto sind ein guter Start, und die meisten Unternehmen sollten dort weiter verkaufen. Doch beide Kanäle erfüllen unterschiedliche Aufgaben – nebeneinander gestellt, fällt die Entscheidung leichter.
Nur Marktplatz
- Fertige Reichweite: Käufer suchen dort bereits, der erste Verkauf kommt schnell.
- Von jedem Verkauf gehen Provision und Servicegebühr ab.
- Der Käufer ist Kunde des Marktplatzes; später erreichen Sie ihn nicht.
- Ihr Produkt steht neben der Konkurrenz; oft entscheidet am Ende der Preis.
- Regeln, Gebühren und Sichtbarkeit bestimmt der Marktplatz.
Ihr eigener Onlineshop
- Keine Marktplatzprovision pro Verkauf; bei Kartenzahlung fällt nur die Gebühr des Zahlungsanbieters an.
- Die Kundenliste gehört Ihnen: Aktionen, Newsletter und Wiederkäufe steuern Sie selbst.
- Auf der Seite stehen nur Ihre Produkte und Ihre Marke.
- Versand-, Rückgabe- und Aktionsregeln legen Sie selbst fest.
- Besucher kommen nicht von allein; Suchmaschine, Social Media oder Werbung müssen sie bringen.
Deshalb lautet die richtige Antwort für die meisten Unternehmen nicht „entweder – oder“, sondern beides: Der Marktplatz bringt neue Kunden, Ihr eigener Shop hält sie und lässt die Marge bei Ihnen.
Was ist enthalten?
Ein Onlineshop ist mehr als ein Schaufenster; jeder Schritt muss funktionieren – von der Produktauswahl bis zum Versand. In jedem Shop, den wir entwickeln, ist Folgendes von Anfang an dabei.
Design für Ihre Marke
Keine Vorlage: ein Shop, der auf Ihren Farben, Ihren Fotos und der Geschichte Ihrer Produkte aufbaut.
Mobil zuerst
Zuerst für den Smartphone-Bildschirm gestaltet. Jeder Schritt von der Produktseite bis zur Kasse lässt sich bequem mit einer Hand bedienen.
Sichere Zahlung
Kartenzahlungen laufen über einen Zahlungsanbieter oder das Zahlungsgateway Ihrer Bank. Kartendaten werden nie in Ihrem Shop gespeichert.
Produkte, Varianten und Lager
Optionen wie Größe, Farbe oder Maß, jede mit eigenem Lagerbestand. Ist der Bestand aufgebraucht, wird das Produkt automatisch nicht mehr verkauft.
Bestell- und Versandverfolgung
Der Bestellstatus auf einem Bildschirm: bezahlt, in Vorbereitung, versendet. Die Sendungsnummer wird mit dem Kunden geteilt.
Aktionen und Gutscheincodes
Gutscheincodes, Warenkorbrabatte, eine Grenze für kostenlosen Versand. Aktionen richten Sie selbst ein, ganz ohne Entwickler.
Suchmaschinenfreundlich
Schnelle Seiten, Titel und Beschreibung pro Produkt bearbeitbar und strukturierte Daten, damit Google versteht, was Sie verkaufen.
Einfache Verwaltung
Ein Produkt anlegen, einen Preis ändern oder eine Bestellung bestätigen erfordert keine Technikkenntnisse – so einfach wie ein Formular auszufüllen.
Seiten für Rechtstexte
Impressum, Widerrufsbelehrung, AGB und Datenschutz – ihr Platz im Shop und die Bestätigungen an der Kasse sind von Anfang an vorgesehen.
So gehen wir vor
Vier Schritte. Nach jedem sehen Sie, was fertig ist – ohne Überraschungen.
Erstgespräch
Wir hören zu: Was Sie verkaufen, wie viele Produkte Sie haben und wie Sie Bestellungen heute abwickeln. Kostenlos.
Design und Katalog
Das Aussehen des Shops und die Produktstruktur – Kategorien, Varianten, Preise – legen wir gemeinsam fest. Ohne Ihre Freigabe wird nichts umgesetzt.
Umsetzung und Test
Zahlung, Versand und E-Mail-Benachrichtigungen werden getestet. Vor dem Start wird im Shop ein echter Kauf von Anfang bis Ende durchgespielt.
Start und Übergabe
Der Shop geht online, und wir gehen das Panel gemeinsam mit Ihnen durch. Danach sind wir nur eine Nachricht entfernt.
Häufige Fragen
Die Fragen, die uns Unternehmen vor der Entwicklung eines Onlineshops am häufigsten stellen.
Ich verkaufe bereits auf einem Marktplatz. Brauche ich trotzdem einen eigenen Shop?
Ein Marktplatz ist gut, um neue Kunden zu finden – doch diese Kunden bleiben beim Marktplatz. Ihr eigener Shop sichert Ihnen Stammkunden, Ihre Marke und Ihre Marge. Die meisten Unternehmen betreiben beides; da getrennt gepflegte Bestände und Bestellungen die häufigste Fehlerquelle sind, wird das von Anfang an eingeplant.
Fertiges Shopsystem oder individueller Shop?
Fertige Pakete starten schnell, doch Sie zahlen monatlich und arbeiten innerhalb ihrer Grenzen; ein individueller Shop richtet sich nach Ihren Abläufen. Welche Lösung zu Ihnen passt, sagen wir nach einem Blick auf Ihre Produktanzahl und Ihre Prozesse – und wenn für einen kleinen Katalog ein fertiges Paket genügt, sagen wir auch das.
Welche Zahlungsarten kann ich anbieten?
Kartenzahlungen laufen über einen Zahlungsanbieter oder das Gateway Ihrer Bank. Ob Sie zusätzlich PayPal, Überweisung oder Kauf auf Rechnung anbieten, hängt vom gewählten Anbieter ab. Den Antrag beim Anbieter stellt Ihr Unternehmen; wir begleiten Sie bei den geforderten Unterlagen.
Worauf muss ich rechtlich achten?
In Deutschland braucht ein Onlineshop unter anderem ein Impressum, eine Widerrufsbelehrung mit 14-tägigem Widerrufsrecht, AGB und eine Datenschutzerklärung nach DSGVO; der Bestellbutton muss eindeutig beschriftet sein, etwa mit „zahlungspflichtig bestellen“. Die Seitenstruktur und die Bestätigungsschritte an der Kasse bauen wir ein; die Rechtstexte selbst sollten Sie von einem Anwalt oder einem Rechtstexte-Dienst erstellen lassen.
Kann ich Produkte und Bestellungen selbst verwalten?
Ja. Produkte anlegen, Preise und Bestände ändern und den Bestellstatus setzen erledigen Sie im Verwaltungspanel, ohne Technikkenntnisse. Bei der Übergabe gehen wir das Panel gemeinsam durch.
Wie kommen Besucher in den Shop?
Die ehrliche Antwort: Mit dem Start kommen Besucher nicht von allein. Die Suchmaschinen-Grundlagen sind von Anfang an eingerichtet, doch Platzierungen brauchen Zeit; in den ersten Monaten kommen Verkäufe meist über Social Media, Werbung und Ihre bestehenden Kunden. Wie Sie den Shop mit diesen Kanälen verbinden, planen wir gemeinsam.
Wie lange dauert es bis zum Start?
Das hängt von der Anzahl der Produkte, dem Umfang des Designs und davon ab, ob die Inhalte – Produktfotos und Beschreibungen – bereits vorliegen. Auch die Freigabe durch den Zahlungsanbieter beeinflusst den Zeitplan. Einen Termin nennen wir, sobald der Umfang im Erstgespräch geklärt ist.
Wie wird der Preis bestimmt?
Durch die Anzahl der Produkte und Kategorien, den Designumfang, die Zahlungs- und Versandanbindungen sowie besondere Wünsche. Das Erstgespräch ist kostenlos; danach erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit allen Positionen.
Planen wir Ihren Shop gemeinsam
Erzählen Sie uns, was Sie verkaufen, wie viele Produkte Sie haben und wie Sie Bestellungen heute abwickeln; wir schlagen den passenden Weg vor. Genügt ein fertiges Paket, sagen wir Ihnen auch das.